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水晶饰品店员的人力资源如何开发?
文章来源:水晶批发网  点击次数:4134    发布时间:2014-06-06 07:35:22      字体:        


水晶饰品店店员良好的工作能力表现在当顾客进入店内时,其所表现出的销售能力和洞察顾客心理的能力。如何培养店员优秀的工作能力呢?
1.掌握营销技巧
店员的营销技巧包括如何刺激顾客产生消费欲望,如何诱导顾客产生冲动消费;如何真诚热情地为顾客服务;如何让顾客接受甘心购买所推销的水晶饰品。


2.具备优秀店员的要素
一个优秀的零售水晶饰品店的店员需具备为顾客提供优质服务的基本要素,包括语言、仪表、行为、专业知识技能方面等所体现出来的综合能力。


3.提高店员的综合能力
店员的责任不仅仅是把水晶饰品售出给顾客,还需对店内的经营状况及顾客对店内货品的反馈信息及时掌握,并作出适当的调节处理。这就需要在工作中不断培养提高店员的综合能力,以提高工作效率。


4.培养敏锐的洞察力
敏锐的洞察力能够帮助店员透过顾客的言谈态度了解其内心的活动,从而进行适当的介绍和推销。这需要店员有丰富的工作经验,善于体察顾客心理,达到触动顾客消费的目的。


5.培养语言表达能力
培养店员的语言表达能力利于言简意赅地向顾客推荐介绍饰品,而不至令顾客产生厌烦情绪。这需要店员在熟知水晶饰品知识的基础上,循序渐进地训练。



本文网址:http://www.pjwysj.com/cnreadnews_1045.html

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